ロワジールホテル那覇

会社概要
会社名 株式会社ロワジール・ホテルズ沖縄
URL https://www.loisir-naha.com/
住所 沖縄県那覇市
事業内容 ホテル運営・経営
喫煙室のサイズ 20㎡
◆ご導入台数 3台(AirQlean Low 115 Table
◆設置場所 3階喫煙室
ご導入の経緯

株式会社ロワジール・ホテルズ沖縄 石川課長にお話を伺いました。

「当ホテルの3階は宴会場を集約したフロアですが、喫煙所がもともとありませんでした。沖縄には、披露宴は200名、300名規模で大々的に行う文化がございます。ここ5年ほどの間に、禁煙の披露宴会場が主流になってきました。通常披露宴が始まると、お手洗いを除いては退席するお客様は滅多にいらっしゃらないと思いますが、お酒もタバコも大いに楽しまれる沖縄の県民性もあり、喫煙のために披露宴を退席し、ホテルの外の喫煙所にまで足を運ばれ、10分20分披露宴会場から離れるお客様が非常に多くいらっしゃいました。

喫煙のための離席時間を減らそうと、2016年に、それまで事務所として使用していた3階のひとつのお部屋を喫煙所にしました。当時は外換気のお部屋に灰皿をいくつか並べて置いていただけの状態で、何十人というお客様が一気に利用なさると、室内にタバコの匂いがこもるだけではなく、二重扉になっている喫煙室の外にも匂いが漏れてきてしまい、喫煙室の向かいにありますブライダルサロンのスタッフからも苦言が聞かれるほどでした。喫煙室の壁紙にも匂いは残り、いったん入室したら衣服にも匂いが吸着してしまうこともあり、非喫煙者の清掃スタッフからも清掃を拒否されてしまいました。

私たちはこの事態を重く受け止めて解決策を探していました。あるときクリーンエアの製品を紹介され、フィルターが喫煙室内の有害物質を乗り除き空気を浄化するということを知りました。2018年12月にAirQlean Low 115 Tableを3台導入しました。3階の宴会場に会議や研修会等でお越しになったお客様などは喫煙室に対して以前のようなイメージをお持ちであったと思いますが、タバコの匂いの処理能力に非常に驚いていらっしゃいました。ブライダルサロンのスタッフからは「気持ちよくお客様対応ができる」と、清掃スタッフからは「入室時にほとんど匂いを感じない」と、どちらからも非常に好評な感想を得ています。

機械の動作音についてもまったく気にならないほど静かです。喫煙本数についても宴会シーズンや大規模宴席にも対応可能な大容量ということで安心しています。また、設備導入にあたってどうしても気になるのはそのコストですが、AirQlean Low 115 Tableについてはコストの負の面を大いに補って余りあるお客様満足度、従業員満足度の高さがあります。お客様の利便性を確保し、お客様・従業員双方の安全を守るという目的が達成されて非常に満足しています。」

(株式会社ロワジール・ホテルズ沖縄営業統括部 レベニューマーケティンググループ 課長 石川 清二様)